Deși activitățile de colectare nu sunt reglementate prin lege, PfB Collection nu utilizează metode neloiale și intruzive de colectare a datoriilor. Este important de menționat că acest lucru nu afectează în niciun fel eficiența activității noastre, ci creează relații de încredere și procese de calitate care au un impact pozitiv asupra ratelor de recuperare.

Iată câteva dintre regulile pe care le urmăm pentru a construi dialoguri de calitate cu debitorii fără a afecta reputația clienților noștri:

1. Contactăm debitorii numai între orele 8:00 și 20:00 în zilele lucrătoare.
2. Specialiștii noștri ascultă debitorii, oferindu-le diferite modalități de plată și de restructurare a datoriilor în cazuri speciale.
3. PfB Collection nu urmărește și nu amenință debitorii cu violență fizică.
4. De asemenea, lucrăm cu persoane fizice, respectând standarde ridicate în gestionarea datoriilor pe bază de recipise și alte documente justificative. Scopul nostru este să aducem și în sectorul privat o abordare civilizată a colectării.

Ne asumăm responsabilitatea de a proteja reputația clienților noștri și aderăm întotdeauna la standarde și practici etice ridicate. Așteptăm cu nerăbdare să vă ajutăm cu privire la administrarea datoriilor dumneavoastră.

Ne puteți contacta la 022-88-50-53, sales@pfbc.md